طرح كلان مدل باشگاه مشتري در صنعت بانكي به همراه نقشه راه پياده سازي

آمار بازدید

بازدید امروز : 22
بازدید دیروز : 16
بازدید کل : 108720

پیوند ها

نظرسنجی سایت

آمار بازدید سایت

طرح كلان مدل باشگاه مشتري در صنعت بانكي به همراه نقشه راه پياده سازي

باشگاه مشتريان و وفاداري :

ما یک باشگاه مشتری را به عنوان یک باشگاه ارتباطی از افراد یا سازمان ها تعریف می کنیم که بوسیله یک سازمان و به منظور ایجاد ارتباطات مستقیم و منظم بین این اعضاء ایجاد شده و عمل می کند و به آنها مجموعه ای از منافع را به همراه ارزش افزوده های زیاد ارائه می دهد . هدف باشگاه مشتری، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها بوسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنها است .
همچنین یک باشگاه وفاداری مشتری ، بیانگر فرهنگ نزدیک بودن به مشتری به صورتی خصوصی و دوستانه در شرکت شما است . باشگاه وفاداری مشتری ، مهمان نوازی کسب و کار شما را به خانه یا محل کار مشتری می آورد . ارائه یک برنامه وفاداری به مشتریان یا اعضای باشگاه ، به شما می گوید که آنها افرادی ویژه هستند ... و شما به آنها اهمیت می دهید .
باشگاه های مشتری ، مترادف برنامه های ارزش گرای ایجاد وفاداری در مشتری هستند . باشگاه های مشتری دارای بعضی از خصوصیات هستند که آنها را بسیار اثر بخش و از برنامه های تکراری مجزا می سازد .

در اين محصول طرحي از مدل و نقشه راه پياده سازي يك سيستم باشگاه مشتريان و CRM در صنعت بانكي ارائه گرديده است .

اين طرح حاصل سالها تجربه در اين حوزه بوده و چكش كاري هاي اوليه آن با كارشناسان اين حوزه زده شده است .ارائه دهنده اين طرح خود از مشاوران و مدرسان باشگاهداري است و پروژه هايي نيز در اين خصوص پياده نموده كه فايل پيوست يكي از آنهاست .

سيستم جامع باشگاه مشتريان اين طرح با هدف ارائه بستری مناسب وكارآمد برای تسهيل ارتباط دو سویه مشتريان با بانک(B2C)، بانک با شرکای تجاری (B2B) ، مشتریان با مشتریان (C2C) و ايجاد برنامه های وفاداری در ارتباط مشتریان با شركتهای زیر مجموعه بانک و یا شرکت های همکار تجاری طراحی و ارائه خواهد شد.

انتشار : ۱۱ اسفند ۱۳۹۳ تعداد بازدید : 2745

دانلود جزوه کامل ریاضی هفتم (تایپ شده)

ریاضیات در بسیاری از زمینه‌ها مثل علوم طبیعی، مهندسی، پزشکی، اقتصاد و علوم اجتماعی یک علم ضروری است. با گذشت زمان، شاخه‌های کاملاً جدیدی در ریاضیات به‌وجود آمده‌اند؛ مثل نظریه بازی‌ها. ریاضی‌دانان در ریاضیات محض (مطالعه ریاضی با هدف کشف هرچه بیشتر رازهای خود آن) بدون اینکه ... ...

توضیحات بیشتر - دانلود

محبوب ترین ها